Иногда возникают ситуации, когда требуется отменить чек, в котором добавлена оплата по карте.

Например, возникла ошибка ЕГАИС при продаже алкоголя и вы не можете закрыть чек. Или покупатель передумал брать товар, но уже оплатил покупку картой. При попытке отменить чек вы увидите следующую ошибку:

Как вернуть деньги покупателю на карту? Находясь окне добавления оплат (первый скрин), на клавиатуре нужно нажать СТОРНО.

На вопрос об отмене операции отвечаем ДА. На экране отобразится приглашение покупателю приложить карту к банковскому терминалу, как при покупке. Прикладываем карту, с которой была оплачена покупка. Если банковская операция завершена успешно, можно отменять чек. Деньги возвращаются покупателю на карту обычно сразу, но иногда 1 — 3 дня.